Voll digital

Vertriebsleiter Robert Wetel im dental journal Interview

von Oliver Rohkamm

Plandent hat sich in den letzten beiden Jahren verstärkt um den reibungslosen
Workflow gekümmert. Als Folge wurde speziell dafür ein neues Team aufgebaut.
Vertriebsleiter Robert Wetel erklärt die Hintergründe und Ziele.

Zur WID 2017 wurde NWD zu Plandent umfirmiert. Kurz darauf wurde das Technical Team
unter der Leitung von Robert Wetel verstärkt und im Zuge dessen, neue digitale Kompetenzen gestärkt und ausgebaut. Das Ziel war und ist Zahnlabore mit dem besten Service in der
täglichen Arbeit zu unterstützen und in das digitale Zeitalter zu begleiten.

Sie haben sich in den letzten beiden Jahren vor allem um den Ausbau des digitalen Workflows gekümmert und ein neues Team aufgebaut. Was war der Hintergrund dazu?

Seit Jahren wachsen - bedingt durch die Digitalisierung - Zahnmedizin und Zahntechnik zusammen. Als ausgebildete Zahntechniker haben wir zunächst die aus unserer Sicht optimalen Tools für den Technical Bereich ausgesucht. Dazu gehören Lab Scanner, Planungssoftware, Fräsmaschinen und 3D Drucker. Das Ziel war ein für unsere Kunden stimmiges Portfolio
an Hard- und Software zusammenzustellen, das leistungsfähig und auf der Höhe der Zeit ist, problemlos läuft und natürlich perfekt durch uns betreut werden kann. Nach rund zwei Jahren haben wir jetzt eine gut ausgebildete Mannschaft und verfügen über Topgeräte, die von uns zu 100% eingerichtet und gewartet werden können. Mit mittlerweile fünf Außendienstmitarbeitern
sind wir in diesem Bereich einer der grossen Anbieter in Österreich...

Hier gehts zum weitern Interview im Dental Journal.